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移动用户可以通过发送短信查询话费和流量余额。查询话费和流量的短信指令如下。

1、查询话费余额：编辑短信“CXYE”或“余额”发送到10086。

2、查询流量余额：编辑短信“CXLL”或“流量”发送到10086。

用户收到短信后，移动会回复一条包含话费或流量余额的短信，这些查询指令不收费，且每天最多发送一次，过于频繁的发送可能会收到限制，查询结果可能包含其他信息，如套餐使用情况等，如果想查询更详细的信息或有其他问题，也可以直接拨打移动客服电话10086进行咨询。